Кейс "Выход кризисной ситуации ОАО "КамАЗ"

Кейс "Организация PR-работ в процессе выхода из антикризисной ситуации ОАО "КамАЗ"

Исполнитель: Центр экономических и социальных исследований при Кабинете министров Республики Татарстан (ЦЭСИ РТ)

Клиент: ОАО "КамАЗ"

География: Россия, июль 1997 – январь 1998 гг.

Цели и задачи:

Вывод ОАО "КамАЗ" из кризиса путем реструктуризации предприятия:

Придать освещению ситуации на предприятии объективный характер;
Доказать общественности и кредиторам преимущество реструктуризации долгов предприятия перед его банкротством;
Повлиять с помощью СМИ на администрацию города Набережные Челны в отношении роли важности восстановления производства на автогиганте для горожан и бюджета города;
Повлиять на общественные организации так, чтобы они поверили новому совету директоров, поддержали программу возрождения КамАЗа и содействовали скорейшему выходу из кризиса;
Снизить социальную напряженность в трудовых коллективах ОАО «КамАЗ».

Предложенное решение:

Авторы проекта пришли к выводу, что в сложившейся ситуации необходимо сделать предприятие открытым для СМИ. В связи с этим для представителей средств массовой информации были запланированы специальные мероприятия. Чтобы вернуть доверие основных внешних и внутренних кредиторов к предприятию, авторам проекта необходимо было сформировать позитивный имидж ОАО «КамАЗ», делая акцент на том, что новое руководство состоит из рыночно ориентированных специалистов.

Реализация (этапы, особенности, детали):

Авторы проекта приступили к работе в момент, когда по распоряжению нового председателя Совета директоров ОАО «КамАЗ» Равиля Муратова на предприятии начала работу совместная следственная группа прокуратуры, СВД и КГБ Республики Татарстан;
Первым шагом авторов стала организация работы со СМИ. Проверка была представлена как своего рода ревизия, освобождение от злоупотреблений, имевших место при прежнем руководстве. Гарантией от злоупотреблений стала абсолютная гласность в будущем. На заседания совета директоров приглашались СМИ, чего не было до этого;
Новая рыночная концепция развития предприятия анонсировалась ведущими специалистами ОАО на всевозможных публичных конференциях и выступлениях;
Для кредиторов было развернуто информационную кампанию противовеса банкротства компании, введение жесткого «западного» стиля управления;
Сведения о погашении долга по заработной плате становились достоянием гласности.

Полученные результаты:

Изменение характера публикаций: появилось больше аналитических материалов, более доброжелательным стало отношение СМИ к предприятию;
Кредиторы полностью отказались от давления на КамАЗ, в том числе и с целью доведения его до банкротства;
За время реализации кампании на предприятии не случилось ни одной забастовки;
Возобновлено сотрудничество с властью города;
Правительством РФ было принято решение «О мерах по реструктуризации задолженности ОАО «КамАЗ» признавшее именно реструктуризацию предприятия единственным возможным путем разрешения кризисной ситуации.