Кейс "Мы оплатим ваш счет!"

Исполнитель: «Русское радио Украина»

Заказчик: Акционерный коммерческий банк «Форум»

География: Украина, сентябрь 2006 - ноябрь 2007 г.

Цели и задачи проекта:

Основными целями данного проекта были привлечение новых клиентов к банку

«Форум», формирование лояльности.

А также увеличение популярности заказчика, улучшение его репутации.

Предложенное решение:

Радиостанция «Русское радио Украина» получила от заказчика задание:

придумать масштабную и нестандартную акцию,

которая сможет привлечь внимание многих слушателей.

На тот период в стране поднялись тарифы на коммунальные услуги, что и послужило идеей для оригинальной акции.

В акции могли учувствовать те, кто получал коммунальные счета, то есть абсолютно все люди. Все что нужно было сделать, это отправить по почте или факсом свои счета за коммунальные услуги. И каждый день в утреннем шоу «Будильник» на «Русском Радио» при помощи лототрона узнавали имя счастливчика, коммунальный счет которого оплачивал собственно сам банк «Форум».

Руководители данного проекта не зря выбрали именно утреннее шоу на радио, потому что именно утро является прайм-часом на радио, но при запуске данного проекта, слушателей становилось еще больше.

Также на начале запуска руководители данного проекта запустили наружную рекламу и рекламу в прессу, но без упоминания банка «Форума».

Все это было придумано для того, чтобы у слушателей радио, а в будущем клиентов банка «Форум» создавалось впечатление, что «Форум» - это не просто банк, у которого есть деньги, а банк, который эти деньги дарит людям, оплачивая их коммунальные счета.

Полученные результаты:

В данном случае можно рассмотреть два варианта полученных результатов – результат для заказчика и результат для исполнителя.

Результат для заказчика: основным является увеличение популярности банка, привлечение большого числа клиентов. В прямых эфирах слушатели, чьи счета оплачивал банк (их число более 600 счастливчиков) выражали лишь положительные эмоции, говорили красивые слова в адрес банка, чем в результате создали банку безупречный имидж, а также подняли стоимость бренда банка «Форум»
Результат для исполнителя заключался в том, что во время действия проекта количество слушателей постоянно увеличивалось, что произвело к возрастанию рейтингов «Русского Радио».

Источник: www.publicity.kiev.ua