Tiffany: король бриллиантов или один завтрак, чтобы стать легендой

 

Компания Tiffany более 170 лет назад разработала такие стандарты своей работы, которые остаются актуальными и теперь, более того, они приняты за основу другими предприятиями. Компания Tiffany&Co сделала прогрессивный рывок в развитии всего рынка драгоценных камней, но ничего в жизни не происходит просто так, и на тернистом пути к вершинам Тиффани помог, в том числе, и PR.

 

Самый первый магазин Tiffany&Young был открыт на Бродвее в 1837 году. В нем продавались дешевые ювелирные изделия и различные канцелярские товары. Чуть позже была придумана эмблема Tiffany Blue, впоследствии ставшая визитной карточкой компании.

 

Вскоре после основания был выбран особый оттенок голубого цвета как символ качества и мастерства. Цвет был использован для фирменных коробочек Tiffany&Co, каталогов, пакетов, брошюр, рекламы, других промо-материалов. Синяя коробочка, в которую обязательно упаковывают все изделия после покупки, и сегодня остается символом компании.

 

Через четыре года, когда к партнерам присоединился Джей Эл Эллис, компании была переименована и получила название Tiffany, Young&Ellis. Именно в этот период каталог был пополнен серебром. А уже 1845 году был выпущен первый каталог бренда Tiffany.

Чарльз Тиффани решил выкупить компанию и в 1853 году стал единоличным владельцем Tiffany&Co. Именно с этого момента начинается новый грандиозный виток её развития.

 

Чтобы продвинуть свою компанию с магазина к уровню супербренда, Чарльз прибегал к беспроигрышным методам пиара.

 

Одним из грандиозных заявлений о себе стало снабжение армии северян саблями и создание разнообразных медицинских инструментов. А после войны компания стала заниматься оружием, украшенным драгоценными камнями, а так же делать эксклюзивные ювелирные модели кортиков и сабель для руководящих чинов армии США.

 

Кроме того, именно Тиффани ввел единые стандарты для взвешивания драгоценных камней, карат – (0,2 грамма или 200 миллиграммов). Так же Тиффани было придумано и разработано классический стандарт обручального кольца с бриллиантом. Идея заключается в том, что драгоценный камень заправлялся в оправе таким образом, что оказывался приподнятым и поэтому выглядел более эффектно.

 

Вскоре Тиффани решается на покорение иностранных рынков, и уже в 1868 году он открывает бутик Tiffany в Лондоне. Удачное использование пиар-методов помогает Чарльзу творить свою бриллиантовую империю. В это время Труман Капоте пишет свой роман «Завтрак у Тиффани». Экранизация романа принесла немыслимую славу не только исполнителям главных ролей, в первую очередь Одри Хепберн, но и бренду Тиффани. До сих пор эта картина является эталоном, шедевром, который хочется пересматривать еще и еще. Точно также и ювелирные изделия Тиффани не меркнут со временем ни в прямом, ни в переносном смысле, а только набирают в весе престижности и вкуса…

 

 

Благодаря своему маркетинговому чутью Тиффани сумел продвинуть свой бренд среди высших слоев общества. Так, во время инаугурации Авраама Линкольна Чарльз Тиффани сделал ход конем – подарил супруге президента эксклюзивное украшение из жемчуга. Именно после этого у него заметно прибавилось количество клиентов – ими становились богатые, знаменитые и известные люди.

 

Но, наверное, наиболее большую славу на международном уровне в сфере ювелирных украшений Тиффани приносит золотая медаль и Гран-при на выставке Universelle. Бренд заявил о себе на международном уровне, и Чарльз Тифанни был признан во всем мире. Именно тогда Tiffany&Co получила имидж образца стиля и эталона качества.

Кроме всего, у Тиффани была своя стратегия к подходам по изготовлению украшений. Он считал, что не нужно гонится за стилем, который диктует Европа. Лучше всего ориентироваться на американское интернациональное общество. Лаконичность и сдержанность – ключевые слова, которые описывают украшения Тиффани. Именно поэтому коллекции украшений Тиффани являются образцом нестареющей классики, изысканной и элегантной. Но при этом Тиффани не боится экспериментировать. Ибо принцип успеха компании – постоянно делать что-то новое и быть инновационным во всем.

 

Казалось бы, эти предметы никогда «не светят» среднестатистическому жителю планеты. Но Чарльз Тифанни прекрасно понимал: для того, чтобы бизнес процветал, нужно ориентироваться  и на средний класс тоже. Поэтому в коллекции украшений Tiffany&Co есть серебряные украшения, которые будут доступными именно этой прослойке общества.

 

Как говорят, имидж дороже денег. Об этом не забывал и маэстро бриллиантов. Так, например, Джон Кеннеди заказал у Tiffany сувениры из пластмассы для своих коллег, с которыми пережил кубинский кризис, он получил ответ, что компания не работает с искусственными материалами. Президенту пришлось заказывать сувениры из серебра.

 

Еще один случай, который заслуживает внимания, произошел, когда президент Эйзенхауэр попросил скидку у Tiffany. В компании ему ответили, что скидки нет – даже Линкольн покупал без скидки.

 

Излишне говорить, что реакция компании и в первом, и во втором случае не стала секретом для СМИ – и потребители увидели в такой позиции подтверждение высокой репутации и лидерства своего любимого бренда.

 

Тиффани часто называют Королем бриллиантов. Но в области PR этот бренд тоже как минимум принц…