Довіра споживача до влади – міф чи реальність?

11 березня 2010 р. в Києві, з нагоди Всесвітнього дня прав споживачів відбувся круглий стіл на тему «Критичний стан споживчого ринку України. Чи можна повернути довіру до влади».
 

На зібранні виступили очільники різноманітних міністерств та вiдомств, що опікуються захистом прав споживачів. Наприклад, Держспоживзахист, Держспоживстандарт, Державний комітет України з питань технічного регулювання та споживчої політики, а також низки громадських організацій, як-от Союз споживачів України.

Також на круглому столі були присутні посадовці Київської та деяких областних держадміністрацій, заслужені діячі сфери послуг, машинобудування, керівники вищих навчальних закладів, почесні гості.

Учасники обговорювали стан справ та перспективи покращення ситуації на споживчому ринку України, наголошували про необхідність масштабних перетворень у цій сфері. Адже український споживач сьогодні незахищений, а стандарти якості у виробництві продукції та послуг часто далекі від європейських.

Якщо рекламні щити про захист прав споживачів ми ще можемо побачити на вулицях, то про PR- кампанії інформації мало. Чи проводяться PR-кампанії та PR-заходи, спрямовані на захист прав споживачів, і чи залучаються до такої роботи професійні PR-агенства?

На це питання кореспондента Publicity   выдповіла  Владислава Олександрівна Хижняк, заступник начальника Головного управління з питань захисту прав споживачів Київміськдержадміністрації.

"З початку 2009 року Головне управління з питань захисту прав споживачів Київміськдержадміністрації розпочало програму відкриття для суспільства інформації щодо тих чи інших товарів. До перевірок залучаються засоби масової інформації, також організовуються перевірки з представниками мас-медіа. Ведеться реєстр суб’єктів господарювання, які є грубими порушниками законодавства про захист прав споживачів. З усією інформацією громадяни можуть ознайомитись на сайті Київської державної адміністрації", - запевнила пані Хижняк. 

У своєму  зверненні до Президента України Союз споживачів вимагає зокрема дати доручення про розробку концепції захисту прав споживачів на 2010-2015 роки, а на її основі розробити Державну програму та новий споживчий кошик. Також пропонується створити при Президенті постійно діючий консультативно-дорадчий орган - Національну громадську Раду , з питань якості та безпеки життя.

Є вимоги і до  Верховної Ради -  Союз споживачів вимагає провести парламентські слухання з стану споживчого ринку , прийняти основи національної споживчої політики та створити позафракційне об'єднання "Захист споживачів". А також прийняти закон про відповідальність імпортерів, виробників та продавців за якість та безпеку продукції, що поступає на ринок України.

Очевидно, що в разі прийняття таких документів буде необхідна широка роз'яснювальна робота серед населення, а сам факт їх прийнятт навряд чи можливий без інформаційної кампанії та елементів цивілізованого лобіювання.