25.01.2010 - Менеджмент - PR в бизнесе

Самое сложное после кризиса - вернуться к стратегии

Кризис отразился на бизнесе не только финансово или экономически. В сфере управления основным изменением , к которому привел кризис, стал переход к краткосрочному планированию и ориентация на решение тактических задач.

По понятным причинам, компаниям и предприятиям было крайне трудно, а зачастую просто невозможно планировать на длительный срок - ведь ситуация на рынках менялась слишком стремительно. Выживание в краткосрочной перспективе завладело умамами и предопределило действия. 

Но "дурной пример заразителен" - за время кризиса многие руководители и топ-менеджеры слишком привыкли к тактике и совсем забросили стратегию.

Поэтому эксперты настоятельно рекомендуют в 2010 году возвращаться к стратегическому планированию. Например, Мэтью Бишоп, редактор отдела бизнеса The Economist, считает: если лидеры бизнеса в 2010 году не вспомнят о долгосрочных стратегиях, позже придется об этом пожалеть. Более, того, по мнению Бишопа,  именно возвращение к стратегии будет наиболее трудной частью восстановительного процесса, пишет Инвестгазета.

Аналогичные процессы происходят и в области PR: компаниям пора планировать свою пиар-деятельность в более долгосрочной перспективе, рассматривая пиар-активности в русле общей маркетинговой стратегии, а не тактики.

Активность многих компаний в коммуникационной сфере во время кризиса процессе уменьшилась в разы. Но "не было бы счастья, да несчастье помогло" - именно во время кризиса у руководителей и топ-менеджмента появляется понимание того, что пиар  не просто намного дешевле, но и эффективнее, чем реклама. PR  позволяет наносить точечные «удары» с высоким КПД,  по сравнению с прямой рекламой, и только PR способен сформировать репутацию и доверие.  

Стратегический подход проявится также и в том, что компании будут проводить "ревизию" собственной известности и репутации (путем различных исследований, прежде всего PR-аудита). Ведь ситуация в информационном пространстве, так же как и мнение целевых аудиторий о компаниях и брендах, за время кризиса сильно изменились. Те, кто был лидером в докризисный период, сегодня может оказаться "первым с конца" по отношению к репутации и доверию.

Даже тем компаниям, которым удалось удержать свои позиции или даже "подняться" во время кризиса, нужно многое разъяснить потребителям и общественности. Поэтому  полугодовые и годовые коммуникационные программы опять станут актуальными.  

 

 

Источник: www.publicity.kiev.ua