Пользователям интернета рассказали, чем каталог лучше магазина

18 апреля 2011 года на сайте газеты «Аргументы и Факты в Украине» состоялась он-лайн конференция на тему: «Покупки не выходя из дома: чем каталог лучше магазина».

На вопросы пользователей отвечала представитель компании «Экспресс-каталог» Ольга Грицай.

Это первая Интернет-конференция, в которой участвовал оператор рынка дистанционной торговли. Актуальная тема вызвала много вопросов от пользователей, которые касались ассортимента и новинок, условий доставки заказов, качества предоставляемых товаров, ценообразования на каталожные товары, вопросов обслуживания. Всего за 2 часа конференции представителем компании «Экспресс-каталог» были даны ответы на 13 вопросов от жителей Киева и других городов Украины.

Стоит отметить, что многие участники онлайн конференции задавали вопросы о доставке заказов в отдаленные регионы и уголки Украины – это подтверждает, что наиболее востребованной каталожная торговля является в небольших городах и селах, где отсутствует свободный и широкий выбор различных товаров.

С другой стороны, потребители интересовались такими важными факторами, как удобство покупки по каталогу, и уровень сервиса компании дистанционной торговли. Это объединяет покупателей, где бы они не проживали.

Также звучали вопросы о гарантиях и защите прав потребителей. «Даже если клиент по какой-либо причине решил вернуть товар – он безусловно получит свои средства обратно, так как защищен программой «Безусловная гарантия возвращения денег», - отметила Ольга Грицай.
 

 

Комментарии

Вилия  -  23.05.2011 18:08

Вот еще одна интернет конференция состоялась с участием Экспресс-каталога: bit.ly/jke00Q

BigBen  -  12.05.2011 13:02

Насчет небольших городков - это правда. У меня бабушка регулярно пользуется услугами различных каталогов и очень довольна, так как рынок далеко, а отделение почты в 5 минутах ходьбы.

ЭлРик  -  12.05.2011 12:42

а еще это действительно нужный вид торговли - если люди спрашивают, присылают свои вопросы на сайт - значит действительно пользуются их услугами. Чем и подтверждают свою лояльность.

Дана  -  11.05.2011 13:21

Согласна. У меня вечно были проблемы, даже с интернет магазинам: одно не довезли, второе забыли, какие-то вечно поломки и в гарантийке отказывают. При этом за доставку по городу платить 30-50 грн. как-то не очень хочется; каталог в таких случаях и спасает. У меня отделение Укрпочты в 2-х шагах от дома - да у всех так. Пришел после работы, зашел и забрал свой заказ.

Вилия  -  05.05.2011 17:58

Действительно очень удобно. Я очень много всяких полезностей покупаю через каталоги домой и всегда довольна как сервисом так и качеством товара.

Борис  -  05.05.2011 14:47

с точки зрения потребителя - очень удобный вид сервиса - заказал товары, получил на почте, оплатил, а если что-тор не устраивает - можно совершенно точно вернуть обратно. А в обычном магазине, или тем более на рынке - разве легко вернуть товар?

Оставить комментарий

 

 

Ваше имя:         (Не более 20 символов)

Ваш E-mail:     (указывать не обязательно)

Коментарий:  

обновить картинку