О нас Услуги Контакты
Рассылка новостей
RSS
Новости
04.03.2010 - PR в бизнесе

Финучреждения транжирят кредит доверия клиентов

 Финучреждения транжирят кредит доверия клиентов

Завоевать клиента – еще не значит привязать его к себе навсегда. Никаким специалистам по привлечению клиентов не удастся вечно возрождать лояльность клиентов, если работа компании вызывает у этих клиентов жалобы и недовольство. Всеукраинская общественная организация по результатам обращений подготовила перечень финансовых учреждений, которые не выполняют обязательств перед своими клиентами.

 
За прошедший месяц в организацию чаще всего обращались клиенты таких банковских учреждений: Укрпромбанк, Надра, Арма, Имекс, Приват, Соцкомбанк, Правекс, Укрсиббанк, Трансбанк, Родвид, Инпромбанк, Альфабанк, Энержи банк,Укрсоцбанк, Биг Энергия, Кредит Европа банк, Ощадбанк, ЕБРР, Райффайзен Банк Аваль, Интерконтинент банк, Финансы и кредит, Алонж банк, ОТП банк, Столица, Интербанк, ВТБ банк.
 
Наиболее острыми, являются вопросы возвратов депозитов из банков. Новой тенденцией, являются обращения по вопросам обслуживания кредитных карточек. Когда банки изначально четко не прописывая тарифы обслуживания и условия кредитования, после погашения кредита, с человека требуют возращения несуществующих задолженностей.
 
Также со стороны банков все чаще наблюдается навязывание услуг "карманных" страховых компаний по договорам кредитования. Однако, согласно украинским законам, такое решение – является добровольным.
 
Неединичные жалобы на страховые компании, среди которых: Вексель, Страховые традиции, Аврора, Ингосстрах, ТАС, Кредо-Классик, Оранта, Европейский страховой альянс, Країна, Провидна, Аска, Галактика, Диско, Городское страхование, Украинская страховая пожарная компания, Каштан, Княжа, Дженерали Гарант, Индиго.
 
Главной проблематикой обращений является затягивание сроков выплат и невыплаты по страховым случаям.
 
Список "проблемных" кредитных союзов, клиенты которых обратились в организацию защиты прав потребителей финансовых услуг, на сегодняшний день насчитывает более 140 учреждений. Среди них можно выделить такие: Тринадцатая зарплата, Добробут, Кингс Кэпитал, Бизнес партнерство, Украинский финансовый союз, Украинский кредитный альянс, Киевское кредитное общество, Христианская злагода, Всеукраинское народное кредитное общество, Профит-центр 2004, Фортеця, Меотида, Флагман, Украинский финансовый союз, Спартак, Меотида, Морской кредитный союз, Гарант, Первое кредитное общество, Диалог, Витязь-инвест, Аккорд, Украинский кредит, Кредитный союз пенсионеров, Сенатек, КС Пенсионеров Украины, Ариадна, Турбота, Требушка, Одесское кредитное общество, Либідь, Перевага, Сион, Феникс, Спартак, Украина, Киевская Русь.
 

То есть права потребителей нарушают практически повсеместно. И руководству компаний стоит задуматься о том, стоит ли тратить лишние деньги на услуги специалистов, дабы отчистить репутацию, или улучшить работу предприятия.

Источник: www.publicity.kiev.ua
Распечатать
 

Комментарии

Поздравляем! Ваш комментарий будет первым.

Оставить комментарий

 
 
Ваше имя:         (Не более 20 символов)
Ваш E-mail:     (указывать не обязательно)
Коментарий:  

Видео

Мішель Обама продемонструвала, що знаходиться у чудовій фізичній формі, й відтислася від підлоги 25 разів у ефірі популярного американського ток-шоу.
Подробнее Всё видео
Колонка редактора

Вот и подходит к концу 2011 год... Каким он был для отрасли PR-коммуникаций и что ожидать от года следующего?..

Кто такой Высоцкий объяснять вроде никому не нужно, вместе с тем - время идет, и новое поколение уже лишь "что-то слышало" о нем (а песен и вовсе не слышало)... Поэтому выход фильма о Высоцком, как мне кажется, очень актуален, но не только по этой причине..

 

мы в соцсетях

5205
Фоторепортаж
 

Кейсы

В этом "кейсе" собрана информация об опыте реализации различных мероприятий компанией Publicity Creating. Данный "кейс" - пример интенсивной и разнообразной работы пиар-агентства с различными клиентами, применения новых технологий, работы со СМИ, внедрения элементов GR, КСО, а также интеграции онлайн и офф-лайн.

Кейс, реализованный PR-агентством "Михайлов и Партнеры" на инвестиционном рынке России.
 

Архив

 
 
 
При перепечатке материалов с сайта ссылка на www.publicity.kiev.ua - обязательна,
для интернет-ресурсов - гиперссылка обязательна.
© Copyright 2009 - 2011. ИАЦ Publicity. Создание сайта веб студия SEOTM
Украинский портАл