Эру «информации» сменила эра «потребителя» - эксперты Aegis Media/GMG

На смену эре «Информации» на украинский рынок рекламы пришла эра «Потребителя». Такое утверждение выдвинули представители коммуникационной группы Aegis Media/GMG на конференции «Маркетинг в социальных медиа» (SMM.ua).

Спикерами на конференции выступили Катерина Василенко, директор digital-агентства AdPro и Настя Байдаченко, Директор по цифровым коммуникациям Aegis Media/GMG.

«Новую эру - эру «Потребителя» можно охарактеризовать следующими словами: «Человек человеку друг, товарищ и... медиа», - сказала Настя Байдаченко.

В подтверждение эксперты привели данные последнего исследования Consumer Connection System (СCS) Aegis Media/GMG, проведенного среди он-лайн пользователей в возрасте 15-44 гг. Из них, в частности:
- 97% зарегистрированы хотя бы в одной соцсети,
- 92% посещают свои эккаунты минимум раз в неделю,
- 11% делятся контентом каждый день,
- 67% регулярно просматривают контент в френд-ленте,
- 68% делятся с друзьями, когда находят «хороший веб-сайт».

По словам Катерины Василенко, исходя из анализа данных СCS-исследования, сегодня самым ценным потребителем является самый громкий, а лучшим клиентом тот, чья проблема была решена. «Актуальным и неизменным остается утверждение о внешности и содержании: позиционирование компании должно быть едино для потребителя и сотрудника. Именно сотрудники Вашей компании являются лучшими бренд-амбассадорами», - акцентировала директор AdPro.

Эксперт также посоветовала маркетологам доверять технологичным кампаниям, а для разработки новых продуктов не только проводить опросы населения, но и «искать глубокие инсайты и потребности. Не брезгуйте инвестировать в каналы сбыта, которые приносят информацию, а не прибыль», - подчеркнула К. Василенко. 

 

Комментарии

Поздравляем! Ваш комментарий будет первым.

Оставить комментарий

 

 

Ваше имя:         (Не более 20 символов)

Ваш E-mail:     (указывать не обязательно)

Коментарий:  

обновить картинку