«Е-Консалтинг» представила решение Call-Center на платформе Microsoft Dynamics CRM®

В июне 2011 года компания «Е-Консалтинг» традиционно приняла участие в Ялтинской конференции «Банковские системы и сети», где ежегодно собираются представители банковской отрасли Украины, а также системные интеграторы и разработчики решений для этого сегмента рынка.

В рамках мероприятия президент «Е-Консалтинг» и генеральный конструктор XRM® Андрей Безгубенко совместно с IT-директором Ощадного банка Украины Игорем Шаровым представили участникам доклад о недавно внедренном в Ощадбанке решении Call-Center на платформе Microsoft Dynamics CRM®.

Call-центр, построенный специалистами «Е-Консалтинг», помог организовать выплаты депозитов клиентам проблемных банков «Укрпромбанк» и «Родовід» через Ощадбанк (вкладчики не могли получить свои сбережения более 2-х лет). Проект был реализован в невероятно сжатые сроки – на организацию всех работ было выделено всего 5 дней.

После того, как процедуры по выплатам сбережений вкладчиков банков «Родовід» и «Укрпромбанк» будут завершены, call-центр планируется использовать в качестве информационного ресурса, а также канала продаж банковских продуктов и услуг. Благодаря этой работе, уже 32 % вкладчиков банка «Родовід» перевели свои вклады на депозиты Ощадбанка, и по прогнозам специалистов, это еще не предел.

Выступление президента «Е-Консалтинг» на конференции «Банковские системы и сети» вызвало огромную заинтересованность со стороны руководителей банковских учреждений, многие из которых пожелали лично обсудить с Андреем Безгубенко особенности решения Call-Center на платформе Microsoft Dynamics CRM®.  

 

Комментарии

Поздравляем! Ваш комментарий будет первым.

Оставить комментарий

 

 

Ваше имя:         (Не более 20 символов)

Ваш E-mail:     (указывать не обязательно)

Коментарий:  

обновить картинку