11.11.2009 - ДM, Маркетинг - PR в бизнесе

DM во время кризиса: все эффективное должно быть просто и корректно

С наступлением кризиса, компании прекратили экспериментировать с новыми технологиями в области директ-маркетинга, и вернулись к традиционным методам, пишет Компаньон. 

В частности, из сферы мобильного маркетинга задействуется в основном sms-акции по типу "пришли код - выиграй подарок". Также по мнению ряда специалистов, директ-маркетинг  перестал быть обязательной частью программ лояльности, и нацелен на достижение краткосрочных задач "продавать здесь и сейчас": одноразовые акции составляют львиную долю проектов в этой сфере.

Почтовая рассылка также удерживает свои позиции одного из самых распространенных инструментов DM. Как отмечают эксперты, на Западе почтовая рассылка даже активизировалась - поскольку там потребители  уже устали от электронно-мобильного спама. А письмо (если оно оказалось в нужное время в нужном месте) воспринимается потребителями более позитивно и адресно. В Украине к почтовой рассылке прибегают по-прежнему довольно часто, причем, если речь идет о сравнительно небольших, целевых адресных базах - компании предпочитают ее делать самостоятельно.

Этические аспекты DM во время кризиса также обострились - в частности, потребителей раздражает использование информации об абонентах мобильных операторов, приход sms поздно вечером или рано утром и другие моменты, которые негативно сказываются не только на репутации отправителя сообщений, но и на репутации мобильного маркетинга как такового.

 

Источник: www.publicity.kiev.ua