Итогово-предновогоднее

Текущий год сложно назвать простым и легким для пиар-отрасли. Ведь внятного окончания экономического кризиса так и не произошло, а отсюда - экономия маркетинговых бюджетов и перевес тактики над стратегией в маркетинговой политике компаний. При этом, ситуация в медиа-сфере, с которой тесно связаны связи с общественностью, продолжала усугубляться: так, сокращались редакции,  закрывались издания, ужесточалась политика СМИ по отношению к "пиар материалам", а профессиональных журналистов становилось все меньше и меньше..

Вместе с тем, процессы, происходящие в медиа-сфере, определялись уже вовсе не традиционными медиа,а "новыми", то есть - Интернет-ресурсами и конечно социальными сетями.  Развитие последних  продолжается бурными темпами, правда, большинство маркетологов и пиарщиков, не совсем понимают, как же использовать эти новые медиа с пользой для бренда и репутации компании, и вопросов пока намного больше, чем рецептов и ответов...

В то же время, на рынке пиар-коммуникаций  в 2011 году имели место очень позитивные тенденции. Прежде всего,  те же новые медиа открыли перед специалистами новые формы, методы и горизонты. Пиарщики, которые рискнули широко задействовать видео, анимацию, социальные сети и др.,  в основном, оказались в выигрыше. Вообще, интерактивные формы, в чем бы это не выражалось - онлайн-репортаж, интернет-конференция, виртуальный круглый стол или что-либо другое - похоже, являются "нитью Ариадны" , которая способна вывести PR в Интернет на новый уровень эффективности. Излишне говорить, что интеграция офф-лайн и онлайн является главным трендом уже второй год подряд, и в уходящем году, онлайн уже доминирует - под него "подстраивают" офф-лайн, а не наоборот... Те, кто смог реально, а не эпизодически, использовать  видео, внедрить его в пиар-активности  - уже получил первые результаты, оставив далеко позади конкурентов.

Успешность в соц.сетях определялась уже не столько количественными, сколько качественными факторами. Другими словами, тысячи  "ботов" уступили здравому смыслу, реальным "друзьям" и "фанам" страничек. "Прикольные фотки", "вирусное" и псевдо-вирусное видео начало переходить в плоскость "примочек", и все больше внимания уделяется качественному контенту и регулярному обновлению информации. До диалога с пользователями, в большинстве своем, дело еще не дошло, но  хороший контент и системная работа в соц.сетях - верный путь к этому диалогу.

Еще один тренд - тяга к разнообразию. Сегодня коммуникации должны быть многогранными и разнообразными. В  каждом направлении PR, будь то "жанры" текстовых материалов или форматы мероприятий - все хотят разнообразия. И некоторым агентствам удается это разнообразие предложить. В сфере контактов со СМИ это сложнее, но если следовать современной трактовке понятия "журналист", т.е. рассматривать таковым не только журналиста печатного издания, но и внештатника, интернет-журналиста, блоггера,  публичного специалиста и эксперта, то разные формы взаимодействия с этими "пишущими людьми" тоже можно найти - от квестов и конкурсов до виртуальных пресс-клубов и видео-дискуссий...

Но наиболее позитивный тренд - это, пожалуй, увеличение количества компаний, которые осознали необходимость в PR-продвижении. Одни отдают предпочтение пиару, в сравнении с прямой рекламой, другие обращаются к pr-технологиям впервые, но уже  уверены в их эффективности и нужности для собственного развития (и это, конечно, радует!) . Третьи - пробуют новые формы коммуникаций, миксуют и интегрируют - и тут без пиара тоже не обойтись. В итоге - количество запросов на пиар-услуги увеличивается, несмотря ни на какие экономические кризисы и политические нестабильности.

Конечно, многообразие  и пестрота клиентских запросов,  прагматичный настрой компаний, постоянные изменения на рынке коммуникаций, невозможность работать старыми методами на фоне трудностей с измерением эффективности новых методов  - все это ставит  перед агентствами целый ряд задач, и решить их удастся далеко не всем операторам PR-рынка. Но это и есть рынок, конкуренция и развитие - пусть побеждает лучший и сильнейший. Клиент в итоге будет в выигрыше, точно.

На пороге 2012 года, спрогнозировать развитие украинского  рынка PR тоже непросто - слишком много различных процессов происходит в его недрах, слишком много факторов на него влияют. Но очевидно: онлайн продолжит свое развитие, а с ним интерактивные формы. Клиенты будут требовать еще больше прозрачности от работы агентств, высокого качества обслуживания и более четких результатов. Агентствам, в свою очередь, потребуются: профессионализм, гибкость, умение слышать клиента, и опять  же - новые формы и методы работы, ради достижения ожидаемого результата. За этим "общими словами" стоит ежедневная работа над собой.

Так что, вперед, в новый год и новый виток развития! Будет интересно!

Завершая, хочу от имени редакции сайта Publicity пожелать всем читателям, партнерам и коллегам банальных, но таких необходимых вещей:  личного счастья, крепкого здоровья, веры в себя, любви, терпения, душевного спокойствия! А позитивное паблисити, интересные новости и новые возможности информирования - мы Вам обеспечим!

Руслана Плис, главный редактор Publicity.kiev.ua